POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Derecho al Reembolso

Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso total o parcial en las siguientes circunstancias:

• Producto defectuoso o dañado
  
  

• Pedido cancelado antes del envío
  
  

• Devolución aprobada conforme a nuestra política
  
  

De acuerdo con la normativa de la UE, puedes desistir de la compra hasta 30 días naturales tras recibir el producto, siempre que esté sin uso y en estado original.

Cómo Solicitar un Reembolso

Contáctanos a través del formulario en nuestro sitio o por correo a contacto@laurette.com. Proporciona:

• Número de pedido
  
  

• Información del producto
  
  

• Motivo de la solicitud
  
  

La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días desde la recepción.

Procesamiento

Una vez aprobado, el reembolso se procesa en hasta 7 días hábiles. Se usa el mismo método de pago original.

Productos Defectuosos o Dañados

Opciones disponibles:

• Reembolso completo
  
  

• Reemplazo (sujeto a stock)
  
  

• Crédito en tienda
  
  

Adjunta fotos o videos del problema.

Excepciones

Algunos productos pueden tener condiciones especiales de reembolso, notificadas al momento de la compra.