POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Cadena de Suministro

Trabajamos con fabricantes verificados en EE.UU., Europa y Asia. Los pedidos a la UE pueden enviarse desde almacenes locales.

2. Procesamiento de Pedidos

Tiempo estimado: hasta 3 días hábiles (lunes a viernes). Se enviará confirmación con enlace de seguimiento.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Eventos como clima extremo, huelgas o alta demanda pueden causar demoras. Si pasan 20 días hábiles sin recibir tu paquete, contáctanos a contacto@laurette.com.

4. Seguimiento

Se envía por correo al despachar el paquete. También puedes consultarlo en tu cuenta.

5. Dirección Correcta

Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección. Paquetes devueltos pueden ser:

• Reenviados (el cliente paga nuevo envío)
  
  

• Reembolsados (menos el costo del envío original)
  
  

6. Entregas Fallidas

Transportistas suelen hacer un intento y dejarlo 7–10 días en un punto de recogida. Si no se retira, se devuelve.

7. Aduanas e Impuestos

Pedidos desde fuera de tu región pueden tener IVA o tasas. Si esto ocurre, contáctanos y presentaremos una solución.

8. Envíos Divididos

Un pedido puede llegar en varios paquetes con seguimientos individuales.

9. Retrasos de Más de 30 Días

Podrás elegir:

• Reenvío gratuito
  
  

• Reembolso completo
  
  

10. Dudas

Escríbenos a través del formulario de contacto o a contacto@laurette.com.